大臣轮流公主高辣,宝贝你那里的水好甜

Blog

Tanaco: "It er altafg?rende for os"

24. september 2015

Simone Lundager Selin

Tanaco er familieejet af familien Lange, der startede virksomheden i 1982 som et s?sterselskab til et af Danmarks f?rende skadedyrsbek?mpelsesfirmaer. Tanaco’s form?l var at forsyne s?sterselskabet med de n?dvendige materialer for opgavernes udf?relse.

Sidst i 90’erne blev s?sterselskabet solgt fra til en konkurrent, men Tanaco forblev hos familien Lange. Henrik Lange s? muligheden i at udvikle produktsortimentet og kundekredsen, og har f?rt Tanaco dertil, hvor de er i dag. For et ?rstid siden valgte Henrik Lange, at overlevere sin rolle som administrerende direkt?r til Kim Lauridsen Hansen, for at fokusere p? produkt- og markedsudvikling.

Virksomheden har udviklet sig meget siden frasalget af moderselskabet og leverer ikke l?ngere kun produkter til professionelle skadedyrsbek?mpere, men en stor andel af oms?tningen g?r ogs? til detailleddet. Dette har betydet en k?mpe udvikling af Tanaco’s produktsortiment, og i dag s?lger de mange gr?nne og milj?rigtige produkter, som egner sig til detailleddet.

Hvor vigtigt er it?

It fylder meget hos Tanaco, og det er vigtigt at det bare virker; ”it er altafg?rende for os”, udtaler adm. direkt?r Kim Lauridsen Hansen. ”Vi bruger it til alt lige fra ordreh?ndtering til produktudvikling” forts?tter han. Tanacos gamle it-l?sning var ikke helt tidsvarende, og de ?nskede nyere og smartere teknologier. De ?nskede sig is?r bedre tilg?ngelighed og fleksibilitet. Derfor indhentede de tilbud fra fire it-leverand?rer, heriblandt XPConsult.

Hvorfor faldt valget p? XPConsult?

XPConsult pr?senterede en Cloudl?sning for Tanaco. Oprindeligt var Kim Lauridsen Hansen en smule skeptisk omkring cloudl?sningen; han var ikke overbevist om, at det kunne betale sig med en cloudl?sning, og om det var sikkert nok, at alt Tanacos it kom ”ud af huset”. ”XPConsults argumentation overtalte mig til at v?lge cloudl?sningen” fort?ller Kim Lauridsen Hansen. ”De kom med en god og grundig forklaring i ?jenh?jde. De talte et sprog, vi kan forst?, og de var meget trov?rdige – og s? er de jo lokale” forts?tter Kim. XPConsult havde alts? skabt en tillid og et ?konomisk overblik, som fik Kim Lauridsen Hansen til at v?lge XPConsults l?sning til Tanaco. ”XPConsults l?sningstilbud var ikke det billigste vi fik, men der var t?nkt p? alt. Nogle af de andre l?sningstilbud manglede elementer, som vi senere skulle implementere, og s? ville det alligevel komme til at koste” afslutter Kim Lauridsen Hansen.

Installationen

大臣轮流公主高辣,宝贝你那里的水好甜Selve implementeringen og installationen af Tanacos nye it-l?sning gik let og uden problemer. XPConsult havde forberedt hele grundinstallationen forud for implementeringen, s? hele flytningen blev klaret uden nedetid. Hele implementeringen tog et par dage og medarbejderne blev flyttet over p? den nye l?sning et par stykker ad gangen, s? der hele tiden var gang i forretningen. Hos Tanaco har de haft lidt opstartsproblemer, men det har v?ret sm?fejl, fx medarbejdere der har glemt deres adgangskode eller en medarbejdere havde installeret Photoshop p? sin PC i stedet for at installere det p? terminalserveren s? filer ikke kunne gemmes i den rigtige mappe p? serveren. Men fordi Tanaco har en XPect? aftale med XPConsult s? de har it support til en fast ?rlig pris, ringer de bare til XPConsults supportafdeling og f?r den hj?lp de har brug for – uden ekstra regning.

Projektet som helhed – XPConsult tager h?nd om det hele

En ny it-l?sning medf?rer oftest ?ndringer eller tilf?jelser i den nuv?rende kabling og internetforbindelse. I Tanacos tilf?lde skulle der tr?kkes nye kabler til tilslutning af deres nye fibernet l?sning fra Stofa Erhverv. ”XPConsult etablerede kontakt med b?de Stofa Erhverv og en elektriker med forstand p? netv?rk og kabling; de er virkelig it-ansvarlige med alt hvad det indeb?rer” fort?ller Kim Lauridsen Hansen.


大臣轮流公主高辣,宝贝你那里的水好甜Administrerende Direkt?r hos Tanaco, Kim Lauridsen Hansen.

Hvad siger medarbejderne?

Tanaco’s medarbejdere er meget overraskede over deres nye it-l?sning. De havde ikke turde forvente, at det kunne g? s? smertefrit at skifte it-leverand?r. ”Det k?rer bare, og n?r der er noget vi ikke kan finde ud af, ringer vi bare til XPConsult og f?r den hj?lp vi har brug for” udtaler en medarbejder, ”Og XPConsults teknikere forst?r hvad vi pr?ver at forklare, selv om vi ikke taler it-sprog, og s? kan de forklare it med et sprog vi alle forst?r ” siger en anden. ”N?r noget har et problem ringer de til XPConsults support og s? bliver problemet l?st. Det g?r at problemet ikke bliver til et irritationsmoment, og det er altafg?rende for os” afslutter Kim Lauridsen Hansen.

Fremtidigt samarbejde

”Vores forventning til det fremtidige samarbejde med XPConsult er selvf?lgelig at vi k?rer, og at XPConsult leverer det it-udstyr vi har brug for. Derudover forventer vi, at XPConsult r?dgiver os og siger til n?r der kommer nye l?sninger, som er smartere, bedre og hurtigere end de l?sninger i har i dag” afslutter Kim Lauridsen Hansen. Og hos XPConsult lover vi, at vi vil g?re vores, for at leve op til disse forventninger.

IT serviceaftale fra xpconsult